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企業 訴訟 について 韓国のDIYスキンケアブランドがミニ乳化機でバッチの一貫性を向上させた方法

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韓国のDIYスキンケアブランドがミニ乳化機でバッチの一貫性を向上させた方法

2025-11-05

ソウルを拠点とするDIYスキンケアブランド、GlowLabは、カスタマイズ可能なセラムや保湿剤で人気を博していますが、2024年に重要な課題に直面しました。それは、バッチ品質のばらつきです。ヒアルロン酸やスクワランなどのベースに、ビタミンCやナイアシンアミドなどの添加物を加えて、自分でスキンケアを混ぜるエコ意識の高い消費者に向け、このブランドは、あらかじめブレンドされたベースバッチに手動の混合ツールを使用していました。このアプローチは、困ったことに、ベースバッチが薄すぎたり、添加物の残留物が固まっていたり、ブランドの「滑らかでブレンドしやすい」基準を満たさないとして16％のバッチが拒否されるなど、一貫性のない結果をもたらしました。さらに悪いことに、2024年第1四半期には、テクスチャのばらつきに関する顧客からの苦情が25％増加し、忠実な顧客基盤を脅かしました。​
小さなワークショップ（12㎡）に適合し、「DIYフレンドリー」な生産に焦点を当てたソリューションを求めて、GlowLabは、6,000rpmのチタンせん断ヘッドと調整可能な速度設定を備えた50Lのミニ乳化機に投資しました。かさばる産業用機械とは異なり、このコンパクトなデバイスは作業台の下に保管でき、1人のスタッフで操作できます。その穏やかでありながら強力なせん断力は、添加物粒子を7μm以下に分解し、ベースへの均一な分散を保証し、調整可能な速度は、過剰な混合（ヒアルロン酸などのデリケートな成分を損傷させる手動ツールでよくある問題）を防ぎました。​
その影響はすぐに現れました。6週間以内に、バッチの拒否率は2％に急落し、ブランドは無駄な材料で毎月320万KRWを節約しました。テクスチャに関する顧客からの苦情は80％減少し、リピート購入率は45％から68％に上昇しました。多くの顧客は、「一貫して滑らかな」ベースがDIY混合を容易にしたと述べています。生産効率も向上しました。ミニ乳化機はベース混合時間を40％削減し、GlowLabはベースの範囲を3種類から5種類に拡大（敏感肌用オートベースと引き締めペプチドベースを追加）することができました。​
「大きな機械は必要ありませんでした。このミニ乳化機は、私たちのDIYブランドのニーズを理解していました」と、GlowLabの創設者であるパク・ジヨン氏は述べています。2024年半ばまでに、このブランドは3つの韓国のウェルネスカフェと提携して、カスタマイズ可能なキットを販売し、乳化機の一貫した出力により、品質を損なうことなく新しい需要に対応できるようになりました。GlowLabにとって、ミニ乳化機は単なる機器ではなく、「アクセスしやすく、高品質なDIYスキンケア」というブランドの約束を守るための方法でした。
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