GlowLab, een in Seoul gevestigd doe-het-zelf huidverzorgingsmerk dat populair is vanwege aanpasbare serums en moisturizers, stond in 2024 voor een kritieke uitdaging: inconsistente batchkwaliteit. Het merk, dat zich richtte op milieubewuste consumenten die hun eigen huidverzorging mixen (waarbij ze basissen zoals hyaluronzuur of squalaan kiezen met toevoegingen zoals vitamine C of niacinamide), vertrouwde voor zijn voorgemengde basisbatches op handmatige mengtools. Deze aanpak leidde tot frustrerende inconsistenties: sommige basisbatches waren te dun, andere hadden klonterige residuen van toevoegingen, en 16% van de batches werd afgekeurd omdat ze niet voldeden aan de 'gladde, mengbare' standaard van het merk. Erger nog, de klachten van klanten over een ongelijke textuur stegen in het eerste kwartaal van 2024 met 25%, wat de loyale klantenkring bedreigde.
Op zoek naar een oplossing die paste in hun kleine werkplaats (12㎡) en de focus op 'doe-het-zelf-vriendelijke' productie, investeerde GlowLab in een mini-emulgator van 50L met een titanium scherpkop van 6.000 tpm en instelbare snelheidsinstellingen. In tegenstelling tot omvangrijke industriële machines, kon dit compacte apparaat onder werkbanken worden opgeborgen en door één personeelslid worden bediend. De zachte maar krachtige schuifkracht brak deeltjes van toevoegingen af tot ≤7μm, waardoor een gelijkmatige verdeling in de basis werd gegarandeerd, terwijl de instelbare snelheid overmengen voorkwam (een veelvoorkomend probleem met handmatige tools die delicate ingrediënten zoals hyaluronzuur beschadigden).
De impact was direct. Binnen zes weken daalde het afkeuringspercentage van batches tot 2%, waardoor het merk maandelijks 3,2 miljoen KRW aan verspilde materialen bespaarde. De klachten van klanten over de textuur daalden met 80%, en de herhaalaankopen stegen van 45% naar 68% - veel klanten merkten op dat de 'consistent gladde' basissen hun doe-het-zelf mixen gemakkelijker maakten. De productie-efficiëntie verbeterde ook: de mini-emulgator verminderde de mengtijd van de basis met 40%, waardoor GlowLab zijn basisassortiment kon uitbreiden van 3 naar 5 varianten (met toevoeging van een haverbasis voor de gevoelige huid en een verstevigende peptidebasis).
“We hadden geen grote machine nodig - deze mini-emulgator begreep de behoeften van ons doe-het-zelf merk,” zei Park Ji-yeon, de oprichter van GlowLab. Medio 2024 was het merk een partnerschap aangegaan met drie Koreaanse wellnesscafés om zijn aanpasbare kits te verkopen, waarbij de consistente output van de emulgator het mogelijk maakte om aan de nieuwe vraag te voldoen zonder de kwaliteit in gevaar te brengen. Voor GlowLab was de mini-emulgator niet alleen apparatuur - het was een manier om zijn merkbelofte van 'toegankelijke, hoogwaardige doe-het-zelf huidverzorging' te beschermen.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!